為自己添一點勇氣與堅定
我們是把話講得很明白了，連小朋友都聽得懂了，在情又在理，但對方就是要盡可能從我們身上，拿走資源、時間、利益…，所以模糊焦點，或者相應不理，或者對我們進行侮辱脅迫。這時候，我們依然有機會展現自我肯定的態度，《放鬆之書》提供了一些教戰守則，討論對方可能使用什麼策略，我們可以怎麼回應，我經過適度改編。
•把事情笑笑帶過。
你想堅持的事，對方開玩笑回應。「只遲了三個禮拜？那我要努力不準時才行！」這時你要使用從內容轉移到過程的技巧（「你的幽默感把我們帶離討論主題了」），也可以使用說話跳針法（「沒錯，但是……」、「就像我剛說的……」）。
•指責的招數。
你被指責是問題的罪魁禍首。「你每次都這麼晚才煮晚餐，吃完飯我已經累得沒力氣洗碗盤了。」你可以使用部分認同法（「或許是這樣吧，但是你還是沒遵守承諾」），或者乾脆否認（「八點洗碗也不晚」）。
•受到攻擊。
針對你想堅持的事，對方回以人身攻擊。「你憑什麼擔心被打斷，這裡的超級大嘴巴就是你！」這時你最好的對策就是保持自我肯定的態度回應（「謝謝你」），配合說話跳針法或解除危機法（「我看得出來你現在很生氣，我們會議結束再談」）。
•拖延招數。
你堅定想做的事，對方回以「不要現在，我很累」或者「下回再說吧」。這時你可以使用說話跳針法，或者等到適合討論問題的時機，再要求講定時間。
•「為什麼」招數。
你每次想以自我肯定的態度說些什麼，對方就提出一連串的「為什麼」來阻擋。例如：「為什麼你會有這種感覺……我還是不知道你為什麼不想去……為什麼你改變心意了？」這時你最好使用從內容轉移到過程的策略（「『為什麼』不是討論重點。重點是，我今晚不想去」），使用說話跳針法也可以。
•自怨自憐。
對方用眼淚攻勢，暗指你在欺負人。這時你可以用自我肯定的態度表示部分認同，但還是要繼續執行你的腳本（「我知道這件事讓你很痛苦，但是我必須解決這件事」）。
•把重點放在無關緊要的細節。
對方想爭論你有這種感受是不是有道理，或者這個問題有多重要等等。這時你要使用從內容轉移到過程的技巧（「我們都在討論無關緊要的事，已經偏離主題了」），同時堅定表示你會有這種感覺是有道理的。
•威脅。
對方這樣威脅你：「如果你再這樣對我嘮叨，你準備找新的男朋友算了。」這時你要以自我肯定的態度找出原因（「我的請求哪裡讓你覺得不舒服？」），同時也可以使用從內容轉移到過程的技巧（「你好像在威脅我」），或者解除危機法。
•否認。
對方跟你說，「這件事我辦不到」或者「你真的誤解我的意思了」。這時你要堅定表示自己的觀察和體會沒錯，同時使用部分認同法（「在你看來或許是這樣，但是在我看來……」）。
這些做法，顯然需要持續練習，能找到人一起來相互成長、排演，那是更好。而且不只是在職場，在親情、友情、愛情的維繫，都需要有這些互動方式來幫助我們。
跟大家分享，讓我們以月、以年為單位，注意自己的成長，欣賞自己的勇氣與堅定。祝福您！
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以上部分文字摘自
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